Situación Legal de Nuestras Licencias

Transparencia total sobre lo que compras · Revolution Soft Colombia

📌 Resumen rápido

Vendemos licencias 100% originales de Microsoft y otros fabricantes. Algunas son nuevas y otras son renovadas (licencias de segunda mano legalmente adquiridas en Europa). En ambos casos, recibes una clave de producto auténtica, verificable en los servidores del fabricante, con factura de compra y respaldada por la garantía de Revolution Soft.

¿Por qué nuestras licencias son tan económicas?

La diferencia de precio respecto a comprar directamente en la tienda oficial de Microsoft o un distribuidor autorizado se debe a tres razones concretas y verificables:

1. Vendemos licencias renovadas (de segunda mano)

Una parte importante de nuestro catálogo son licencias que fueron compradas originalmente por empresas europeas y, al renovar sus equipos o cerrar líneas de negocio, fueron desactivadas y liberadas para reventa. Es el mismo principio que el mercado de carros usados o de videojuegos de segunda mano: el producto es original, la calidad es idéntica, simplemente tuvo un primer dueño.

2. Somos independientes de Microsoft

Microsoft obliga a sus Partners autorizados a vender solo licencias nuevas y a precios mínimos fijados por la marca. Revolution Soft no es Partner de Microsoft, lo que nos permite tener una política de precios más flexible y adaptada al mercado colombiano.

3. Operamos 100% digital

No tenemos tienda física, no manejamos inventario, no hacemos envíos físicos. Toda la entrega es por correo electrónico de forma automatizada. Esos ahorros operativos los trasladamos al precio final.

El marco legal de las licencias renovadas

La reventa de licencias de software de segunda mano fue declarada legal y legítima por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) en su sentencia del 3 de julio de 2012, conocida como el caso UsedSoft GmbH contra Oracle International Corp. (Asunto C-128/11).

¿Qué dice esta sentencia?

El TJUE estableció el llamado "principio de agotamiento del derecho de distribución" aplicado al software. En términos simples:

  • Cuando una empresa o particular compra una licencia de software, se convierte en propietario de esa copia.
  • El fabricante (Microsoft, Adobe, etc.) pierde el control sobre las reventas posteriores de esa licencia específica.
  • El propietario puede revender legalmente la licencia, siempre que la desactive en sus propios equipos.
  • El comprador de segunda mano recibe los mismos derechos que tenía el primer propietario.

Esta interpretación fue confirmada posteriormente por el Tribunal Supremo alemán (julio 2013) y extendida también a las licencias por volumen y su división (sentencia de Fráncfort, Adobe vs. UsedSoft, diciembre 2014). Si quieres profundizar, puedes consultar la sentencia original del TJUE en el portal oficial del Tribunal.

¿Qué significa para ti en Colombia?

Aquí es donde queremos ser absolutamente transparentes: la sentencia del TJUE no es una ley colombiana. Lo que la sentencia hace es garantizar que las licencias fueron adquiridas y revendidas legalmente en su país de origen (Europa). Cuando esa licencia llega a tus manos en Colombia, lo importante para ti es:

  • Es una clave de producto Microsoft 100% original, técnicamente idéntica a una recién comprada en la tienda oficial.
  • Se activa por los canales normales del fabricante y queda registrada en tu cuenta o equipo.
  • Es verificable directamente en los servidores oficiales (por ejemplo, en account.microsoft.com).
  • Recibe actualizaciones de seguridad oficiales del fabricante mientras el producto siga soportado por este.
  • Incluye factura de compra a tu nombre o empresa, válida para registros contables y auditorías.
  • Está respaldada por la garantía de Revolution Soft conforme a la Ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor colombiano.

Lo que NO somos: la diferencia con las "claves baratas" de internet

En Colombia es común encontrar "claves" de Microsoft a precios sospechosamente bajos en marketplaces y grupos de redes sociales. La inmensa mayoría son piratas, robadas, generadas con algoritmos o de origen ilegal. Tarde o temprano son desactivadas por Microsoft y dejan al usuario con un sistema operativo bloqueado, sin actualizaciones de seguridad y sin respaldo de nadie.

Aspecto Revolution Soft Colombia Claves baratas de marketplaces
Origen de la licencia Empresas europeas que vendieron su licencia legalmente Desconocido, frecuentemente piratas o generadas
Factura de compra ✅ Sí, a tu nombre o empresa ❌ No
Soporte ante problemas ✅ Reemplazo gratis o reembolso ❌ El vendedor desaparece
Garantía legal ✅ Cubierta por Ley 1480 colombiana ❌ Sin respaldo
Riesgo de desactivación Muy bajo. Si ocurre, te reemplazamos la clave Alto. Pierdes el dinero y el software
Válida para auditoría DIAN o BSA ✅ Sí (con factura) ❌ No
Atención al cliente ✅ Equipo de soporte por teléfono y email ❌ Individuos anónimos

Importante para empresas: licencias y auditorías

En Colombia, tanto la DIAN (en auditorías fiscales) como organismos internacionales como la BSA (Business Software Alliance) pueden requerir a las empresas que demuestren la legalidad del software instalado en sus equipos. El uso de software pirata puede acarrear:

  • Sanciones económicas significativas.
  • Responsabilidad penal del representante legal por infracción al derecho de autor (Ley 23 de 1982, Ley 1032 de 2006).
  • Embargo de equipos.
  • Daño reputacional.

Las licencias de Revolution Soft vienen con factura de compra a nombre de tu empresa, lo que constituye prueba documental válida ante cualquier auditoría. Esta es una ventaja clave que las "claves baratas" no pueden ofrecer.

Preguntas frecuentes sobre la legalidad

¿Microsoft puede desactivar o revocar mi licencia?

Es extremadamente improbable. Técnicamente, la clave que recibes es una clave de producto válida y registrada por Microsoft. Para los sistemas de Microsoft, no hay diferencia entre una licencia "nueva" y una "renovada": ambas son keys originales. En los muy raros casos en que una licencia presenta inconvenientes de activación tras instalarse, Revolution Soft te entrega una clave de reemplazo sin costo o procede al reembolso íntegro conforme a nuestra garantía.

¿Cómo verifico que la licencia es original?

Una vez activada, puedes verificar la autenticidad de tu licencia de varias formas:

  • En Windows: abre Configuración → Sistema → Activación. Verás "Windows está activado con una licencia digital".
  • En Office y Microsoft 365: vincula la licencia a tu cuenta Microsoft en account.microsoft.com y verás el producto registrado a tu nombre.
  • Recibirás actualizaciones de seguridad directamente desde los servidores de Microsoft, lo cual no ocurre con claves piratas.

¿La licencia se puede transferir a otro equipo?

Depende del tipo de licencia que adquieras. Las licencias retail generalmente permiten transferencia entre equipos. Las licencias OEM están vinculadas al primer equipo donde se activan. En la ficha de cada producto te indicamos el tipo de licencia y sus condiciones específicas.

¿Las licencias funcionan en máquinas virtuales?

Sí, las licencias son compatibles con virtualización (VMware, VirtualBox, Hyper-V, Parallels). Se requiere una licencia por cada instancia activa del sistema operativo virtualizado.

¿Las licencias reciben actualizaciones?

Sí. Las licencias reciben actualizaciones de seguridad oficiales del fabricante durante todo el ciclo de soporte que Microsoft (u otro fabricante) defina para cada producto. Por ejemplo, Windows 11 actualmente cuenta con soporte hasta octubre de 2031. Importante: las actualizaciones siguen el ciclo del fabricante, no son "de por vida".

¿Qué ocurre si tengo algún problema con la licencia?

Te respaldamos con garantía de activación mínima de 1 año. Si tu licencia presenta cualquier inconveniente de activación, escríbenos a soporte@revolutionsoft.com.co o llámanos al +57 60 2240 9244, y procedemos a reemplazarla o reembolsarte el valor pagado.

¿Tienes más dudas? Hablemos antes de comprar

Sabemos que comprar software por internet a una marca que no conoces genera dudas. Es completamente normal. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier pregunta antes, durante o después de tu compra.

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Última actualización: mayo de 2026 · Revolution Soft Colombia