Información General

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y la legislación mexicana aplicable a la sociedad titular del sitio, se informa a los usuarios del presente sitio web los siguientes datos:

Objeto del sitio web

El sitio web revolutionsoft.com.co tiene por objeto la venta en línea de licencias de software originales (nuevas y de segunda mano) para uso personal y empresarial en Colombia. Las licencias son entregadas en formato 100% digital por correo electrónico, de forma inmediata y automatizada tras la confirmación del pago.

Revolution Soft actúa como distribuidor de licencias de software al amparo de la normativa internacional sobre libre circulación de bienes digitales y agotamiento del derecho de distribución del software.

Marco normativo aplicable

Las relaciones comerciales que se establecen entre DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV y los consumidores residentes en Colombia a través de este sitio web se rigen por la siguiente normativa:

• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor de Colombia.
• Ley 527 de 1999 — Régimen jurídico del comercio electrónico, firmas digitales y mensajes de datos en Colombia.
• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 — Protección de datos personales (Habeas Data).
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
• La legislación mexicana aplicable a la sociedad titular del sitio web, en todo lo relativo a su constitución, organización interna y obligaciones fiscales en México.

En caso de conflicto entre la legislación mexicana y la legislación colombiana en lo que respecta a los derechos del consumidor residente en Colombia, prevalecerá la norma más favorable al consumidor, conforme al principio de in dubio pro consumidor establecido en el artículo 4° de la Ley 1480 de 2011.

Identidad y datos de contacto

En cumplimiento del deber de información transparente, la información de identificación del proveedor está disponible en todo momento en este sitio web. El usuario puede contactar con Revolution Soft a través de cualquiera de los siguientes canales:

• Teléfono atención Colombia: +57 60 2240 9244
• Correo electrónico: pedidos@revolutionsoft.com.co
• Soporte técnico: soporte@revolutionsoft.com.co
• Domicilio para notificaciones: Calle Darmin, Ext 74 Int 301, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590, México.

Condiciones de uso del sitio web

El acceso a este sitio web es libre y gratuito. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la web, y a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico o que atente contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Revolution Soft, de sus proveedores o de terceros.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema susceptible de causar daños.
• Intentar acceder, utilizar o manipular los datos de Revolution Soft, de terceros proveedores o de otros usuarios.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, código fuente, bases de datos y diseño gráfico, son propiedad de DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación internacional sobre propiedad intelectual e industrial, incluida la Decisión Andina 351 de 1993 y la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor en Colombia.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin autorización expresa y por escrito del titular.

Las marcas Microsoft, Windows, Office, Microsoft 365 y demás marcas mencionadas en el sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos e informativos. Revolution Soft no es propietario de dichas marcas ni mantiene relación de afiliación, patrocinio o representación con Microsoft Corporation u otros titulares de marcas mencionadas, salvo cuando expresamente se indique.

Información de precios, impuestos y pagos

Todos los precios mostrados en este sitio web están expresados en pesos colombianos (COP), son finales e incluyen los impuestos aplicables. No se aplican cargos adicionales por envío, ya que los productos se entregan en formato digital.

Los métodos de pago habilitados para el mercado colombiano son: PSE (transferencia desde cuenta bancaria), Nequi, Daviplata, tarjetas débito y crédito, y pago en efectivo a través de Efecty y Baloto, mediante la pasarela de pagos dLocal Go u otras pasarelas autorizadas.

El consumidor solo está obligado a pagar el precio efectivamente anunciado al momento de la compra, conforme al artículo 26 de la Ley 1480 de 2011.

Entrega del producto

Las licencias adquiridas se entregan de forma inmediata y automatizada al correo electrónico facilitado por el cliente al momento de la compra, una vez confirmado el pago por la pasarela. En condiciones normales, la entrega se realiza en menos de 30 minutos.

En caso de que la entrega no pudiera realizarse dentro del plazo informado, Revolution Soft contactará al cliente para acordar una nueva fecha de entrega o, en su defecto, proceder al reembolso íntegro, de conformidad con lo establecido en el artículo 50 literal h) de la Ley 1480 de 2011.

Derecho de retracto y excepciones aplicables

El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 reconoce al consumidor un derecho de retracto de cinco (5) días hábiles para las ventas a distancia. Sin embargo, este derecho no aplica a los productos comercializados por Revolution Soft, por las siguientes razones contempladas expresamente en la propia Ley:

El consumidor acepta y reconoce expresamente estas excepciones al completar la compra. Sin perjuicio de lo anterior, Revolution Soft garantiza el correcto funcionamiento de toda licencia vendida y procederá al reemplazo o reembolso íntegro en caso de que la clave entregada presente algún defecto técnico que impida su activación, conforme se detalla en la política de garantía y devoluciones.

Garantía legal

Conforme al artículo 7 de la Ley 1480 de 2011, Revolution Soft responde por la calidad, idoneidad, seguridad y buen funcionamiento de las licencias comercializadas. En caso de que una licencia no funcione correctamente por causas no imputables al consumidor, Revolution Soft entregará una clave de reemplazo sin costo adicional o procederá al reembolso íntegro del valor pagado.

La garantía cubre toda la vida útil de la licencia y se ejerce a través de los canales de contacto indicados en este aviso.

Protección de datos personales

Revolution Soft, en su condición de Responsable del Tratamiento de los datos personales de los usuarios residentes en Colombia, cumple con la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normativa concordante en materia de Habeas Data.

El tratamiento de los datos personales (nombre, correo electrónico, datos de facturación, datos de pago, etc.) se realiza con las finalidades de gestionar la compra, emitir la factura correspondiente, prestar soporte al cliente, cumplir obligaciones legales y, previa autorización expresa, enviar comunicaciones comerciales.

Los titulares de datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocación de la autorización escribiendo a datos@revolutionsoft.com.co. Para más información, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

En caso de que la información personal sea transferida fuera de Colombia (por ejemplo, hacia los servidores de la empresa titular en México), dicha transferencia se realiza con autorización expresa del titular y bajo las garantías de seguridad exigidas por la normativa colombiana.

Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y de personalización. El usuario puede consultar el detalle, finalidad y forma de gestión de las cookies en la Política de Cookies.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas que no son operadas por Revolution Soft. Revolution Soft no se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar los términos y políticas de cualquier sitio web que visite a través de un enlace desde nuestra web.

Limitación de responsabilidad

Revolution Soft no se hace responsable por:

• El uso indebido que el cliente haga de las licencias adquiridas o por daños derivados de la instalación incorrecta del software en su equipo.
• La incompatibilidad de la licencia con el sistema operativo o el equipo del cliente, siendo responsabilidad de este verificar los requisitos antes de la compra.
• Interrupciones, fallos o errores temporales en el acceso al sitio web debidos a fuerza mayor, caso fortuito o causas ajenas al control razonable del titular.
• El uso de la información del sitio web por parte de terceros no autorizados.

Revolution Soft se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar el contenido de la web, así como de suspender o restringir el acceso al mismo, de forma temporal o definitiva, sin previo aviso, por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento o cualquier otra causa razonable.

Modificaciones del Aviso Legal

Revolution Soft se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o de mejora del servicio. Toda modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso Legal.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las relaciones entre Revolution Soft y sus clientes consumidores residentes en Colombia se rigen por la legislación colombiana en materia de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales. Para cualquier controversia relativa a estos derechos, será competente la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o los jueces civiles colombianos competentes según las normas de protección al consumidor.

En lo relativo a la organización interna, constitución, obligaciones fiscales y demás aspectos societarios de DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV, se aplicará la legislación mexicana, siendo competentes los tribunales de la Ciudad de México.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los mecanismos de resolución de controversias previstos por la legislación de su lugar de residencia.

Atención al consumidor en Colombia y resolución de controversias

Antes de acudir a cualquier instancia administrativa o judicial, te invitamos a contactarnos directamente. La gran mayoría de consultas y reclamaciones se resuelven en menos de 24 horas a través de nuestros canales de atención:

Si tras nuestra respuesta consideras que tus derechos como consumidor no han sido atendidos, puedes presentar tu reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de la protección del consumidor en Colombia:

Última actualización: mayo de 2026 · Revolution Soft Colombia