Política de Cookies
Revolution Soft Colombia · revolutionsoft.com.co
Versión 2.0 · Vigente desde mayo de 2026. En Revolution Soft Colombia respetamos tu privacidad. Esta política explica de forma clara y transparente qué cookies usamos, para qué sirven y cómo puedes controlarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web envía a tu computador, celular o tablet cuando lo visitas. Permiten que el sitio web te recuerde (por ejemplo, qué productos has añadido al carrito), mejore tu experiencia y entienda cómo se usa la web para optimizarla.
Las cookies no son virus, no acceden a tu información personal sin tu autorización y no dañan tu dispositivo. Son una tecnología estándar utilizada por la inmensa mayoría de sitios web del mundo.
2. ¿Por qué usamos cookies?
En revolutionsoft.com.co usamos cookies para:
- Permitir que el sitio funcione correctamente (carrito de compra, sesión de usuario, idioma, moneda).
- Recordar tus preferencias y agilizar tu próxima visita.
- Analizar de forma anónima cómo usas el sitio para mejorarlo.
- Mostrarte contenido y publicidad relevante en función de tus intereses.
- Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Clasificamos las cookies según su finalidad y origen:
Según su finalidad
🔧 Cookies técnicas (estrictamente necesarias)
Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas no podrías navegar, añadir productos al carrito, iniciar sesión ni completar tu compra. No requieren tu consentimiento porque son esenciales.
📊 Cookies analíticas
Nos permiten medir y analizar de forma anónima cómo se usa el sitio (qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces, desde qué dispositivo accedes) para mejorar el servicio.
🎯 Cookies de personalización
Recuerdan tus preferencias (idioma, moneda, ubicación) para personalizar tu experiencia en futuras visitas.
📢 Cookies publicitarias y de marketing
Nos ayudan a mostrarte anuncios relevantes en otros sitios (por ejemplo, en Facebook o Google) sobre productos que viste en nuestra tienda, y a medir la efectividad de nuestras campañas.
Según su origen
- Cookies propias: son gestionadas directamente por Revolution Soft desde el dominio revolutionsoft.com.co.
- Cookies de terceros: son gestionadas por proveedores externos (Google, Meta, pasarelas de pago, etc.) cuyos servicios integramos en el sitio.
Según su duración
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un tiempo determinado (días, meses o años).
4. Listado detallado de cookies
A continuación se relacionan las principales cookies utilizadas en revolutionsoft.com.co. Este listado se actualiza periódicamente:
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| PrestaShop-* | Revolution Soft | Gestión de sesión, carrito de compra e idioma | Sesión | Técnica |
| ps_shoppingcart | Revolution Soft | Mantener los productos en el carrito de compra | Sesión | Técnica |
| cookie_consent | Revolution Soft | Registro de tus preferencias de aceptación de cookies | 1 año | Técnica |
| _ga | Google Analytics | Identificar usuarios únicos de forma anónima | 2 años | Analítica |
| _ga_* | Google Analytics | Mantener el estado de sesión en GA4 | 2 años | Analítica |
| _gid | Google Analytics | Distinguir usuarios durante 24 horas | 24 horas | Analítica |
| _gcl_au | Google Ads | Atribución de conversiones de Google Ads | 3 meses | Publicitaria |
| IDE | Google DoubleClick | Mostrar anuncios personalizados en sitios de Google | 13 meses | Publicitaria |
| _fbp | Meta (Facebook) | Identificar usuarios para remarketing en Facebook e Instagram | 3 meses | Publicitaria |
| fr | Meta (Facebook) | Optimización de campañas publicitarias | 3 meses | Publicitaria |
| __cf_bm | Cloudflare | Seguridad y protección contra bots | 30 minutos | Técnica |
| dlocal_session | dLocal Go | Procesamiento seguro de pagos | Sesión | Técnica |
* Algunas cookies pueden cambiar de nombre o duración según las actualizaciones del proveedor. La lista se revisa periódicamente.
5. Cookies de terceros y transferencia internacional de datos
Algunos servicios que integramos en el sitio están operados por terceros con sede fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos e Irlanda. Esto implica una transferencia internacional de datos, regulada por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los principales terceros son:
Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
Política de privacidad: policies.google.com/privacy
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel, Meta Ads)
Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy
Cloudflare, Inc. (seguridad y CDN)
Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy
dLocal LLP (pasarela de pagos)
Política de privacidad: dlocal.com/legal/privacy-policy
Revolution Soft selecciona únicamente proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos equivalentes a los exigidos por la normativa colombiana. Al aceptar las cookies de estos proveedores, autorizas expresamente la transferencia internacional de tus datos para las finalidades descritas.
6. Gestión y revocación del consentimiento
Cuando accedes por primera vez al sitio web, te mostramos un banner de cookies en el que puedes:
- Aceptar todas las cookies (consentimiento total).
- Rechazar todas las no esenciales (solo se cargarán las técnicas).
- Configurar tus preferencias por tipo de cookie.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configurar cookies" disponible en el pie de página del sitio, o eliminando las cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Cómo configurar o eliminar cookies en tu navegador
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de tu navegador. Estos son los enlaces oficiales para los principales navegadores:
🌐 Google Chrome
🦊 Mozilla Firefox
🧭 Apple Safari (Mac y iOS)
🔷 Microsoft Edge
📱 Navegadores móviles
En la app de Chrome o Safari de tu celular, accede a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
Desactivar específicamente Google Analytics
Si quieres desactivar el seguimiento de Google Analytics en todos los sitios web que visitas, Google ofrece un complemento oficial para navegadores: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. ¿Qué pasa si rechazas o eliminas las cookies?
Si rechazas o eliminas las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas. En particular:
- Puede que no se mantengan los productos en tu carrito al cambiar de página.
- Tendrás que iniciar sesión repetidamente aunque seas cliente registrado.
- El sitio no recordará tus preferencias de idioma o moneda.
- No podremos mejorar tu experiencia basándonos en datos anónimos de uso.
Las cookies técnicas no se pueden desactivar desde nuestro panel de configuración porque son imprescindibles para que el sitio funcione. Sin embargo, puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque esto puede impedir el uso correcto de la tienda.
9. Base legal y marco normativo
El uso de cookies en revolutionsoft.com.co se basa en:
- Tu consentimiento expreso, otorgado mediante el banner de cookies, para las cookies no esenciales (analíticas, publicitarias, de personalización).
- El interés legítimo de Revolution Soft para las cookies técnicas estrictamente necesarias.
Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico), normativa aplicable a los consumidores residentes en Colombia.
10. Actualizaciones de esta política
Revolution Soft puede modificar esta Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, nuevas funcionalidades del sitio o cambios en los proveedores de servicios. Cada actualización se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Te recomendamos revisarla periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos, lo comunicaremos también mediante el banner de cookies para que puedas renovar tu consentimiento.
11. Documentos relacionados
Esta Política de Cookies se complementa con los siguientes documentos:
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Cookies o sobre cómo usamos tus datos, contáctanos:
Revolution Soft Colombia
📞 Teléfono: +57 60 2240 9244
📧 Privacidad y datos: datos@revolutionsoft.com.co
📧 Atención general: pedidos@revolutionsoft.com.co
🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia)
Última actualización: mayo de 2026 · Versión 2.0 · Revolution Soft Colombia